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谁是制冷“新零售”时代第一个吃螃蟹的人?谁就襄樊论坛能主导未来!

人口网 社会百态 2018-12-24 11:13:41 490 0
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换个颜色,给换个智能电控箱,给底部加个螺母、让空调与手机云端相连.....等等变着花样推陈出新其本质为的就是为了能吸引顾客,抢占零,售市场。 既然明白这就是零,售交易的本质,那么如何更好地利用行,业信息流、资金流、物流合成最优组合,从而更好地取悦客户、优化产。品、提高效率?这就是制,冷“新零,售”首当其冲要去解决的问题。新零,售
尽管制,冷“新零,售”的旗号已经唱响,但是从业者还是很难想象制,冷行,业“线,上+线,上+现代物流”到底会是个什么场景,很多企业都在犹豫徘徊,谁都不想做第一个吃螃蟹的人。 一、“盒马鲜生”就是成功的模板 2016年,马云提出新零,售概念,并在阿里巴巴平。台上孵化出超市新业态——盒马鲜生,现已有近60家店分布在、、杭州、成都等地。据上海盒马鲜生有关人士透露:上海的单店单日营业额最高超过200万元——这样的业绩是很多传统商超望尘莫及的。有调研数据称,盒马鲜生的坪效是传统超市的4-5倍。被称为新零,售模式最佳样本的盒马鲜生正在扩张,2018年,盒马鲜生的目标是开100家店。盒马
盒马鲜生单店单日销售200万并非空穴来风,笔者认为有以下四大核心要素主导: 1.锁定意向消费群体 盒马鲜生目标群体是一、二线城市的中高端消费,者,这部分人群,对品牌和品质的需求更高,并且更为看重服务与体,验。门店电子价签、APP付款……为顾客消费提供便利的同时,收集真实的会员数据。 2.场景化消费体,验 盒马鲜生线下门店的餐饮区是消费,者流连的地方,刚买的生鲜可直接在餐饮区加工,片刻即享美食,如果没有开车,还能小酌。让顾客体,验了一把即买即用的附属快感。此外,随时线,上下单,30分钟内便可送达、3公里内包配送等服务满足了消费,者“省事”心理,且可直接通过APP操作退换货,申请退货后,有配送员上门取货。 3.高粘,性的社群营销 电子优惠券、促销商品、上新……盒马鲜生都会通过微信会员群进行信息推送,微信社群有专人负责打理,每天都会与会员进行互动。线,上活动与线下体,验的结合,使消费,者的活跃度和粘,性进一步增加,复购率和转化率大大增加。 二、盒马鲜生带给制,冷“新零,售”的启示 制,冷行,业产。品种类繁多,市场需求量大,一直以传统零,售模式为主,导致行,业整体市场资源运用不够活跃,随着今年来制,冷电商新风吹起,不少制,冷企业迫切期望市场改革,而“新零,售”的“线,上+线下+物流”模式与工程类制,冷行,业不谋而合,完全可以实行推广。 而传统电商及线下实体门店最头疼的就是流量。在互联网人口红利消失的背景下,引,流成本越来越高。“线,上线下互相导流”是每个制,冷新零,售都在追求的事,但实际操作中又当如何做呢? 1.寻找权威制,冷电商平。台合作 选对引,流平。台就是迈向制,冷“新零,售”的第一步。 制,冷行,业异于盒马鲜生最显著的一个特点用户的专业性,所以进行引,流的电商平。台要确保满足制,冷用户专业需求,而目前行,业有且只要一家制,冷电商平做到了制,冷“新零,售”流量需求。 它承载着自己公司旗下三大权威制体平。台、一家大型专业会展公司、一家核心网络技术研究中心等资源体量,现已吸引5万+制,冷企业、25万+制,冷用户争先入驻,平。台每天都有无数订单合成,无数商机实现。更为切合的是该平。台领先行,业推出了全国2000家线下门店深度布点方案及全国多场产。品推广促销联谊会。(想要了解此平。台请点开此链接) 2.消费场景体,验设定 新零,售是以用户体,验为中心的商业模式,就像盒马鲜生的餐饮区,消费,者购买的生鲜可以立即变成美味一样。 换而言之线下布点的制,冷实体店要满足制,冷用户,一边体,验产。品性能一边在电商平。台上享受低价、送货、退货等服务,这样一来就实现了线,上线下流量最大值的转换,进而弥补了传统零,售丢失的市场资源。 3.产。品品类细分,区域布局合理 新零,售还有一个特点是利用大数据,实现对消费,者的区域细分,强化与消费,者的链接和互动,并根据消费,者需求进行供货和调整。例如盒马鲜生就把消费,者定位为一、二线城市高端消费,者,并根据这个群体的需求提供精品。 制,冷新零,售在线,上线下融合时,产。品也要根据不同区域种类的消费,者来进行划分,再结合工厂服务商、维保单位在各市县区进行资源分配及时推出引,流的爆品或促销方案。 4.增值服务,加强客户粘,性 如果产。品差异化小,服务就是打动消费,者的利器。制,冷企业可根据实际情况在线,上做促销优惠券、会员卡折扣、会员日积分等活动吸引顾客,线下可送货上门,及时退货,赠送保修连线、技术员上门维保等等增值服务来增强竞争力,增强客户粘,性,提高回购率。 当然制,冷新新零,售离不开“大数据”和“人工智能”。
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